开云概况｜看球就在这里

看直播时遇到问题,找了半天找不到客服入口,或者提交反馈后就没了下文。开云在每个页面都放了反馈和客服联系方式,球迷遇到线路故障、信息错误或者其他问题都可以直接联系。

客服团队会在工作时间内处理这些反馈,技术问题转给相应的人员跟进,通常在几小时到一天内就能给出回应。有些问题可能不是马上能解决的,但至少会告诉你目前的进展。

我们把这些反馈记录下来,作为改进的依据。平台能用得顺不顺手,球迷的意见比我们自己的判断更重要。